Política de privacidade e proteção de dados

1.Quem é o responsável pelos seus dados

O JSAFIT é o Controlador dos dados tratados na plataforma: é quem decide para que e como eles são usados. O encarregado de dados (DPO) é o canal oficial para dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais.

2.Quais dados tratamos

Não coletamos localização, contatos, fotos do seu aparelho nem dados de pagamento. Não usamos publicidade nem ferramentas de rastreamento para anúncios.

3.Para que usamos e com qual base legal

Os dados de saúde são usados somente para a prescrição e o acompanhamento dos seus treinos pelo seu personal trainer. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (seção 9); isso pode impedir o uso das funcionalidades de avaliação.

4.Quem pode ver os seus dados

• Você, pelo aplicativo — as observações internas do personal sobre as suas avaliações não aparecem para o aluno.
• O seu personal trainer e a equipe dele na plataforma JSAFIT.
• Cada organização só enxerga os próprios dados: o isolamento é garantido no banco de dados, e um aluno nunca vê dados de outro aluno.

5.Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Contamos com fornecedores (Operadores) que tratam dados apenas para prestar o serviço:

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6.Transferência internacional

O banco de dados fica no Brasil. Alguns fornecedores (e-mail e entrega de vídeos) operam fora do país; nesses casos adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados, e compartilhamos apenas o mínimo necessário (por exemplo, o seu e-mail para enviar o convite).

7.Por quanto tempo guardamos

8.Segurança

• Conexões sempre criptografadas (HTTPS).
• Senhas nunca armazenadas em texto: a autenticação é feita por provedor especializado.
• Isolamento de dados por organização e por aluno diretamente no banco de dados (Row Level Security).
• Vídeos privados, liberados só por links assinados e temporários.
• Acesso administrativo restrito e registrado.

Em caso de incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024, com informações claras sobre o ocorrido e as medidas adotadas.

9.Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem os compartilhamos;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, fale com o encarregado: [e-mail do encarregado]. Para excluir sua conta, use o aplicativo (Perfil → Excluir minha conta) ou a página Excluir minha conta. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir confirmação de identidade.

10.Adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 13 anos. O cadastro de adolescentes de 13 a 17 anos pressupõe a autorização dos pais ou responsáveis, e os dados deles recebem cuidado reforçado (art. 14 da LGPD): nunca são usados para marketing.

11.Cookies

A área web usa apenas cookies essenciais, para manter a sua sessão conectada com segurança. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

12.Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail e, quando dependerem de consentimento, pediremos novamente.